個人情報保護方針

株式会社アステップ信州（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、役員及びすべての従業員はこれを遵守し、お客さまの個人情報の保護に取り組んでまいります。

1. 当社は、お客さまの個人情報の適切な取り扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
2. 当社は、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を明らかにし、利用目的の範囲内において使用いたします。
3. 当社では、役員及びすべての従業員が個人情報保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。
4. 当社は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏えい等の防止に努め、社内規程及び体制を整備し、適切な安全対策を実施いたします。
5. 当社は、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
6. 当社がお客さまの個人情報の取り扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全措置が図られるように適切に監督いたします。
7. 当社では、お客さまの個人情報の開示・訂正等の手続きを定め、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせを承ります。
8. 当社は、個人情報保護のための社内規程及び体制を継続的に見直し、その改善につとめてまいります。

個人情報の利用目的について

当社では、以下各事業の遂行上必要なお客さまの個人情報を取得しますが、その個人情報は当社の商品やサービスに関し、下記の利用目的で利用いたします。

個人情報を利用する事業

1. 互助会契約及びそれに関連する冠婚葬祭事業
2. 結婚情報提供サービス事業
3. 保険等取次斡施事業
4. 店舗事業（レストラン等の飲食店や洋服・呉服及び宝石品の販売事業）
5. 上記各事業に付随する業務

利用目的

1. 各事業における商品・サービスの提供のため
2. 事業における商品・サービスのお知らせ及びご案内のため
3. 企業PR活動、各種事業に関するアンケート調査、お客さまからのお問い合わせへの回答のため
4. 各事業における商品・サービスをより良く充実したものをお客さまに提供するため

個人情報保護法に関するお問い合わせ窓口

• 互助会ニュース

• コーポレート情報
• 企業理念
• 会社概要
• 事業概要
• 会社沿革
• 採用情報
• お問い合わせ

• ６つの事業部
• 互助会部
• 冠婚部
• 葬祭部
• 呉服部
• 調理部
• 管理部

• 互助会のご案内
• 互助会のしくみ
• プランのご紹介 慶事プラン
• プランのご紹介 弔事プラン
• プランのご紹介 記念日プラン
• ご相談サポート
• 規約約款

• サイトマップ
• 個人情報の保護と利用について
• リンク

1. 加入の申込みについて（第3条関係）
   加入されたい方は、この約款をよく読んで一回以上の月掛金に相当する予約金を添えて申込み頂きます。なお、申込者には、約款を（説明して）お渡しします。
2. 役務提供の種類及び役務内容について（第10条、第11条関係）
   コースによって種類及び内容が異なりますので、詳しくは第10条及び第11条の別表をご覧下さい。
3. 役務提供の時期（第12条関係）
   契約時からの年数が経過し、契約した役務サービス等の貸与・物品の給付ができない場合には、施行時の役務サービス等の中から契約時の品目の物品と実質的に同等な物品を代替えして提供するものとします。
4. 契約以外の役務の提供及び費用の決定時期について（第14条関係）
   この契約の対象外の役務サービスの提供やランクが上の役務サービスをご希望される場合は、差額の費用を頂きます。その費用の決定については、役務サービスの提供前に説明し、了解を得ることとします。
5. 営業保証金等の前受金保全措置について（第17条関係）
   お預かりした月掛金の1/2に相当する額は、（法務局、互助会保証（株））に供託又は供託委託契約を行い保全しています。
6. 契約の解除について（第20条関係）
   この契約を解除する場合は、解約手数料を頂きます。なお、解約返戻金は、手続き書類の提供があった日から45日以内に返金します。
7. 個人情報の収集・登録・利用について（第24条関係）
   当社は、本約款に基づく互助会契約に係る施行・宣伝印刷物の送付等営業案内・冠婚及び葬祭に係る関連業務の利用目的を達成するため、個人情報（加入者の氏名・住所・契約番号・契約コース名・金融機関振込口座・加入者の前受金残高・年齢・性別・生年月日・未既婚・電話番号・施行利用状況・家族の氏名等）の安全管理のために必要かつ適切な組織体制の構築及び社内規定の策定を行い、あらかじめ文書により加入者の同意（確認書）を得て収集・利用します。
8. クーリング・オフについて 加入者は、加入申込みを頂いた日を含む8日間は、書面（ハガキ、封書、簡易書留等）で通知することにより、加入申込みの撤回を行うことができます。その効力は、書面を発送した日から生じます。この場合お支払いいただいている予約金等は全額お返しいたします。なお、通知に掛かる書面（ハガキ、封書、簡易書留等）の費用を除き、銀行振込手数料等のお返しする費用はいただきません。

上記の他、ご質問があればご説明いたします。

消費税についての取り扱い

この内容に係る消費税は、5％で表示しています。
（1）消費税は、役務を利用された時（施行時）にお預かりします。
（2）消費税率が変更された場合において、契約時の役務内容を変更して利用されたことにより、当該役務の提供の対価の額の変更が行われた場合は、利用された時の消費税率でお預かりします。また、当該役務の提供の対価の額に変更が無かった場合は、契約時の消費税率でお預かりします。

互助会のご加入についてのご相談、またご加入後のさまざまなサポート窓口です。お気軽にご相談ください。

互助会直営の各施設へのお問合せ先をご案内します。お気軽にご利用ください。

お問合せフォームからのご相談はこちらからどうぞ

新しい家族の誕生、成長、入園入学、そして卒業。円熟期の人生にも、記念日や賀寿のお祝いがあります。ひとつひとつのステージを飾る出来事は、家族の大切な記念、そして想い出につながります。節目節目の時に、衣装・着付けで装いを改め、記念のお写真を残してください。

出産・誕生

お宮参り

七五三

入学式

卒業式

結婚記念日

金・銀婚式

賀寿（男性）

賀寿（女性）

成人式（女性）

不意に訪れる「もしも」の時に、互助会の安心がお役立ていただけます。予期せぬ大切な方とのお別れ...。そんな戸惑いと悲しみにつつまれたご遺族のお気持ちを汲みながら、必要な手配から準備、そしてセレモニーまでをお任せいただけます。中信地区六箇所の家庭斎場「法祥苑」では、宗派様式を問わず、通夜からご葬儀・告別式、そして精進落としのおもてなしまでをお手伝いいたします。

ご葬儀の内容

この他、ご葬儀には生花、供物、精進落としのお料理、お返し品等など欠かせませんが、セレモニーセンターでは別途ご注文を承っております。

ご結納から挙式、ご婚礼のパーティーまで、直営の専門式場とゲストハウスをご利用いただけます。これまでもたくさんのしあわせを見守ってきた専門式場「レセプションハウス　ザ・ブライトガーデン」と隣接する戸建てのゲストハウス「レ アール ド セゾン・セージ」。ウェディングプランナーから衣装、ヘアメイク、サービスまで、経験豊かな専門スタッフが、おふたりの大切な旅立ちの瞬間をお手伝いいたします。

ご新婦さまの場合

ご新郎様の場合

かつて社会が今日のように豊かではなかった頃のことです。冠婚葬祭のセレモニーをはじめ、人生の節目節目に行われる大切な儀礼を行うにあたって、大勢の力を合わせ互いに助け合うという考え方のもとに「互助会」が生まれました。地域社会などの多くの世帯で大切な儀礼文化を支え合ってきた、その絆は今でも生き続けています。

互助会は、経済産業大臣による厳しい審査をクリアした許可事業です。会員の掛金は法律（割賦販売法第29条）の定めにしっかりと守られ、また掛金保証、約務保証についても厳重な定めがなされています。こうした安心の約束があるからこそ、全国に2,308万人もの多くの互助会会員に、イザという時、大切な節目の時に役立てられているのです。

アステップ信州の互助会の約束と特徴

国の許可事業

互助会は経済産業省の厳しい審査をクリアした許可事業です。
冠婚葬祭互助会の会員は、全国2,308万人と多くの方々に利用されています。また、会員の皆様の掛金は、法律によってしっかりと守られています。

経済変動に左右されません

ご入会時にお約束した役務サービスや掛金は、物価の上昇などによって、将来変わることはありません。また、サービスを受ける権利は利用するまで永久保証されます。

ご家族全員がご利用になれます

ご家族のお一人が加入されますと、ご家族のどなたでもご利用になれます。
また、当社の営業地域外へ転居されても、全国268社の互助会ネットワークがあるので、転居先の互助会に権利を移すことができます。

負担が少ない積立金方式

いざというとき慌てることなく、月々の積立で冠婚葬祭をお得な料金でスムーズにできるのが互助会のメリットです。

アステップ信州の互助会のシステム

互助会事業等について

・経済産業大臣許可（互）第３０８８号
・営業保証金供託先（法務局）/長野地方法務局
・前受業務保証金供託委託契約受託者（保証機関等）/ 互助会保証（株）

管理部は総務、経理、仕入で構成されています。事業の拡大にともなって、本社機能の中枢として合理的な組織形態を作り上げていく中心的な役割を担っています。

経理部門では単に帳簿をつけるだけでなく、より効果的な経営を行うために計数データの中から改善すべきポイントを探し、それを現場にフィードバックして経営に生かしていくのが本来の仕事。まさに企業の司令塔の役割を果たしていくセクションです。
仕入では、冠婚葬祭部門で提供するギフトや各種取り扱い商品のほか、調理で必要となる食材など、さまざまな商品の仕入れを担当しています。冠婚部、葬祭部では取引業者が重複するケースも多く、全社的なロットの中でより効果的で、より高品質・低コストな仕入れをめざしています。
より良いサービスが提供できる企業だけが生き残れる時代。管理部では企業としての顧客満足の提供をバックグランドで支えています。

管理部　概要

どのような場面でも、おいしい料理は人の心を和ませてくれるもの。私たちは各種セレモニー、パーティに出席する方々をおいしい料理でおもてなしする大切な役割を担っています。各種お祝い料理から、葬儀や法事などの料理、仕出し料理、さらにはパーティー料理まで、和・洋・中華のレパートリーの中から、ＴＰＯに合わせ、季節や地域性にも十分心を配りながら、お客様に満足いただける料理を心を込めて提案していきます。

調理部では松本、あづみ野、すが野、みすず野、大町をはじめとする斎場の展開や、パーティ・ニーズの増加、多様化に対応したセントラルキッチンの運営も担い、全社的により効率的な調理体制づくりをめざして取り組んでいます。
料理人としてのこだわりとお客様への真心を胸に秘め、積み上げてきた修練の賜物である“技”をふるった料理の一品一品に満足していただけた時、料理人は何にも代え難い喜びといきがいを感じます。調理スタッフひとりひとりがそれぞれの役割の中で腕をふるい、達成感と喜びを味わいながら成長していく。私たちは常に、そんな調理スタッフの集団でありたいと願っています。

調理部　概要

明治31年松本・本町に創業し、1998年創業100周年を迎えた「三六呉服店」がアステップ信州のルーツ。きものと人が語りあって商都まつもとの文化を支え、100年の歴史を今に積み重ねてきたのです。私たちは歴史と伝統、そしてお客様を大切に守りながらも、同時に時代の変化を敏感にとらえ、変わりゆく暮らしの様式に本物、本当の品質というものを提案してきました。ビジネス・フィールドが冠婚葬祭分野まで広がった今、のれんを支えてきた本物指向は、おもてなしやサービスの中に息づいています。

呉服部　概要

人が生まれる限り、必ず死は訪れます。かつては死は触れたくないものであり、それを口にすることは「縁起でもないこと」でした。しかし今、自分や愛する人の死をもっと身近に、そして真剣に考えようという人も増えています。

私たちは葬祭のプロとして、さまざまなニーズにすばやく対応しながら、真心込めて葬儀を演出するとともに、それに関わるあらゆるサービスや情報を提供しています。しかし、スムーズなセレモニーを施行することだけが目的ではありません。愛する人を失い、とまどいと深い悲しみのなかにいるご遺族の心のケアにまで踏み込んだ“お役立ち”。それを私たちの存在価値と考えています。

その拠点が“誰でも気軽に使える家庭斎場”をコンセプトに、松本（宮渕）、みすず野（市場）、すが野（塩尻広丘）、あづみ野（穂高）、三郷（温）、大町（俵町）、たかせ川（東松川）、みどりの（塩尻大門）に展開している「法祥苑」。地域の人々に身近な施設としてとけこめるよう、建物等のデザインから敷地の植栽まで、厳粛な中にも心安らぐ雰囲気づくりを心がけ、松本法祥苑は都市景観賞受賞しました。

また、お通夜からご葬儀にかけて、ご宿泊でご利用いただける施設「こもれび」「ひだまり」を、松本法祥苑に新設。ご家族・ご親族だけのご葬儀式場としてもお使いいただけます。

私たちはセレモニーだけでなく、料理、各種ギフトの品質向上に努めるとともに、仏壇、仏具、墓石などの販売まで手がけ、さらにクオリティの高い、総合的なサービスの提供をめざしています。

葬祭部　概要

人生最良の日を厳かに、そして美しく華やかに演出するブライダル・セレモニー。私たちは時代にあった演出方法を模索するとともに、さまざまな挙式ニーズにお応えできるよう、常に幅広い視野からブライダル・サービスの提案に取り組んでいます。

その解答のひとつが、2001年7月1日新スタートの「レセプションハウス ザ・ブライトガーデン」。アメリカン・ネオクラシックにデザインされた、シンプルながら心豊かなセレモニー空間を持ち“フレンドリーなサービス”を基本姿勢とする総合結婚式場として、素敵な思い出づくりのお手伝いをしています。

2007年には、パーティ会場のコンセプトと空間デザインを一新、またコスチューム・サロンをより上質なスペースへとリニューアルしました。

そして、ザ・ブライトガーデンに隣接して2004年7月にオープンした戸建てのレストラン「レ アール ド セゾン・セージ」では、ゲストハウス・ウェディングへのニーズに応え、また通常営業では美味しさと和みをご提供する空間としてご評価をいただいています。

もっとも、私たちはブライダル・サービスだけをめざしているのではありません。大規模なものからパーソナルなものまで、多様化するパーティおよび会議スペースとしてのニーズにも積極的に対応。サービスの充実はもとより、さまざまな企画立案によって魅力の向上に努め、地域の社交文化・企業文化の一役を担っているという自負があります。

私たちは築いてきた地域の評価と信頼をより高めるとともに、さらに新しい歴史を築いていくためにも、ポジティブな若い社員のオリジナリティ豊かなアイデアを積極的に採用しています。

冠婚部　概要

互助会は毎月数千円の掛け金をお積立ていただき、「結婚式」「お葬式」など、人生のふしめふしめのセレモニーを経済的に執り行える会員制のシステムです。多数のお客さまからお金を預かるため、割賦販売法の規定によって経済産業大臣の厳しい審査をクリアした事業者のみに許されるものです。

私たちも6万2千口の会員を擁する互助会として、結婚式、葬儀だけでなく、着物、宝飾品、結納品、仏壇、仏具、墓石、さらには保険などニーズのある商品を幅広く提供し、会員とのふれ合いづくりを大切にした事業を展開。例えば保険ではガン保険や年金、介護付損害保険など、関心やニーズの高い商品を中心に取り扱っています。 互助会で大切なのは会員の皆さまとのコミュニケーション。私たちは日頃から会員の皆さまと親しいおつき合いを心がけ、フェイストゥフェイスだからこそ可能な、きめ細かで高品質なサービスをご提供しています。

互助会部　概要